Life Cycle Service

Assistenza personalizzata e interventi mirati

Ci occupiamo di magazzini automatici e impianti di material handling a 360 gradi, pianificando attentamente tanto le fasi di progettazione e realizzazione, quanto le fasi successive di avviamento, assistenza e manutenzione.

Forniamo assistenza qualificata durante lo start-up dell’impianto con training agli operatori per una rapida curva di apprendimento, supporto da remoto con reperibilità 24/7 e interventi di manutenzione on site secondo tempi concordati.

Contrastiamo l’usura e l’obsolescenza dei componenti, primaria causa di problemi di malfunzionamento degli impianti e di sicurezza per il personale addetto, allungando il ciclo di vita dell’impianto.

In particolare, offriamo un servizio di manutenzione elettromeccanica e di assistenza ai software che governano il sistema, personalizzandolo in base all’utilizzo e al funzionamento dell’impianto, con visite periodiche mensili, trimestrali o annuali.

In caso di guasto, garantiamo un servizio di reperibilità e di intervento 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

I nostri tecnici sono organizzati per livelli di competenza, come i corrispondenti livelli di automazione, e per ognuno di essi è sempre disponibile un tecnico specializzato.

I tempi di intervento presso l’impianto, dalle 4 alle 24 ore, vengono garantiti secondo contratti personalizzati.

È altresì importante la gestione dei ricambi, con un’impostazione professionale che coniughi la percentuale di blocco impianto con il tempo di approvvigionamento del componente a rischio. Da un’attenta analisi, basata su esperienza pluriennale, LCS è in grado di fornire un piano di fornitura componenti che minimizzi il rischio di blocco.